Onze eindejaarsvraagjes

Hier zijn ze dan, de eindejaarsvragen van Indra Partners !
Tien vragen die we aan ons zelf hebben gesteld bij wijze van terugblik op het afgelopen jaar.
Als tijdverdrijf voor één van de volgende winteravonden kan je er ook zelf op antwoorden.
En omdat wij dan weer benieuwd zijn naar jouw antwoorden kan je ze ook ingeven via deze link.

1. Van wie heb je in 2017 het meest geleerd ?

Van Els Vanbeveren (Walk your talk). Met verbindende communicatie maak je een duidelijk verschil.

2. Welke blog of site bleek echt de moeite waard om te volgen ?

NOBL Collective. Op hun site en in hun nieuwsbrief vind je regelmatig interessante en bruikbare informatie en hulpmiddelen om nog beter samen te werken als team.

3. Welk boek dat je dit jaar hebt gelezen zal je het langst bij blijven ?

Ik noem er twee : “Niets is  onmogelijk” van Elisabeth Strout en “Klont” van Maxim Februari.

Dat laatste boek is een prikkelende en geestige roman over wat het betekent om ‘mens’ te zijn in een wereld waarin ‘big data’ en het ‘internet of things’ de controle lijken over te nemen. Het eerste is een bundel samenhangende verhalen vol mededogen over hoe mensen zichzelf en anderen zien en beoordelen.

4. Wie gaf jou het afgelopen jaar het beste advies ?

Sarah Cherif (CUTESolutions). Klanten telefonisch opvolgen lukt beter als je jezelf daarna beloont met taart en champagne.  

En marketing inspanningen  moet je volhouden, zelfs al zou je liever verder werken aan de inhoud van een nieuw programma.

5. Wat was jouw professionele hoogtepunt van het afgelopen jaar ?

De eerste keer dat Umicore-medewerkers het “keukenspel” speelden. Daarin leerden we hen het belang en de toepassing van de principes van 5S - schoonmaken en opruimen in een lean omgeving.

Het spel moest leerzaam, plezierig én overtuigend zijn en doordat we het konden ontwikkelen samen met een werkgroep van Umicore zijn we daar ook in geslaagd.

6. Wat had je liever anders gedaan ?

In één enkel geval hadden we nog duidelijkere afspraken moeten maken over het resultaat dat de klant wou zien en over hoe wij dat zouden realiseren.

Bij een paar andere klanten hadden we nog sterker moeten aandringen op actieve betrokkenheid van het hoger management.

7.  Wat heeft jou dit jaar het meest verrast ?

Ondanks alle nieuwe trends die HR door elkaar zouden schudden - agile, het nieuwe werken, digitalisering -  waren de vragen waarmee wij het vaakst werden geconfronteerd verrassend klassiek :  hoe kunnen wij beter samenwerken als team en hoe kan ik als leidinggevende mijn medewerkers optimaal aansturen.

8.  Wat zie je in jouw sector als de grootste uitdaging voor volgend jaar ?

Hoe kan je, terwijl veranderingen elkaar steeds sneller opvolgen en de opmars van nieuwe technologie niet te stuiten is, ervoor zorgen dat elke organisatie haar mensen centraal blijft stellen en verder kijkt dan de dag van morgen ?

Hoe creëer je een werkomgeving waar alle medewerkers hun talent naar best vermogen kunnen en willen inzetten ?

Hoe bouw je aan een organisatie waarin medewerkers zorg kunnen dragen voor elkaar en leidinggevenden zorg kunnen dragen voor hun medewerkers ?

En vooral, hoe waak je erover dat die aanpak niet doorkruist wordt door de drang naar financieel gewin op korte termijn.  

9.  Welke nieuwe gewoonte zou je volgend jaar willen aannemen (of welke oude wil je afleren) ?

Klantencontacten strikter en sneller opvolgen (zie ook vraag 4). Nu laten we nog teveel kansen glippen omdat we vergeten terug te bellen, of omdat we dat al na enkele keren opgeven.

10. Wat wil je in 2018 bereiken ?

Natuurlijk wil ik nog meer mensen overtuigen van de kracht van onze ‘Connection Method’. Maar ik wil vooral dat zij dankzij onze opleidingssessies nieuwe inzichten opdoen die ze meteen kunnen toepassen in hun werk en die de leiden tot een betere verstandhouding met zichzelf, met hun collega’s, hun klanten en hun leidinggevenden.

En nu is het dus jullie beurt. Hoe blikken jullie terug op 2017 en wat verwachten jullie van het volgend jaar. Laat het ons weten via deze link.

Reacties

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.